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Solutions

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EONA accompagne les hôteliers à travers :

  • Une offre de solutions IPTV et Mobiles pour créer une nouvelle dimension dans leur relation à la clientèle.
  • Des services de design et de communication pour une application sur-mesure .
  • Des catalogues de contenus VOD pour apporter tout  le confort d’une offre de divertissement au client en chambre.
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Solutions IPTV

EONA vous apporte à travers le middleware D.E.S (Digital Entertainment Solution), une solution complète pour créer et exploiter un large choix de services d’information et de divertissement en IPTV.

Grâce à une gamme modulaire et évolutive, D.E.S permet de répondre à chaque type de projet hôtelier :

Permet de base de gérer une offre en IP de chaînes TV-Radios et réunit les outils essentiels de communication pour votre hôtel.

Apporte en plus les services hôteliers pour personnaliser l’accueil et l’information du client et intègre l’interface avec le PMS pour automatiser l’exploitation quotidienne.

Inclut, en complément de tous les services proposés, la technologie pour apporter des services à la demande comme la VOD et le Juke-box.

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Choix de la langue
Bouquet de chaînes
Portail d’informations
VOD

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Le tableau ci-dessous indique les services au client proposés dans chaque version D.E.S. Ces services peuvent être activés librement par l’hôtel suivant ses besoins, ouverts pour toutes les chambres ou sur un groupe de chambres.

 
Chaînes TV
Radios
Widget météo
Portail web
Room directory
Fil RSS
Messagerie
Bannières
TV+ (Canaux vidéo)
Navigation multilingue
Accueil vidéo
Message d'accueil
Agenda
Interface PMS
Compte client
Jeux
VOD
AOD (Juke box)
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Solutions mobiles

EONA propose à travers EPORTAL une nouvelle expérience à l’hôtelier dans la relation client qui permet :

  • aux clients qui se connectent au wifi de l’hôtel d’accéder depuis leur propre support (smartphone, tablette, ordinateur)à un portail de conciergerie sur lequel ils trouveront toutes les informations utiles pour leur séjour.
  • à l’hôtelier de valoriser ses services et échanger directement sur support mobile du client.

La solution EPORTAL est proposée en plusieurs versions pour correspondre aux besoins de chaque hôtel (conciergerie, commande, réservation, enquête de satisfaction, réseaux sociaux …)

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Voir la vidéo de présentation d’EPORTAL

 

Services

Services

EONA offre tous les services utiles à l’hôtelier pour disposer d’une application sur-mesure :

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Design
Afin de créer une solution à l’image de l’hôtel ou de son enseigne, EONA propose un choix de collections (Urban, Square, City, Softline, Steel Grey, Colors) qui sont autant d’univers graphiques avec leur style de menu de navigation.
A partir de la collection sélectionnée, notre Studio personnalise l’interface graphique suivant le niveau souhaité par l’hôtelier.



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Services Cloud

EONA a créé une offre de services Cloud pour permettre aux hôteliers de développer les ventes et améliorer les services à travers la solution IPTV.

eboutik

Pour développer la vente de produits et services de l’hôtel sur la TV, EONA a conçu Eboutik, service dans le Cloud qui permet de gérer dynamiquement le Room Service, la réservation d’une activité (Spa, Golf …), la vente d’articles de l’hôtel ou de produits touristiques.

oquest

Pour recueillir les attentes et besoins des clients pendant leur séjour, EONA propose Oquest, un questionnaire de satisfaction directement accessible sur la TV. Le service oquest permet à l’hôtelier de définir un ou plusieurs questionnaires et de disposer à tout instant d’un retour statistiques.

Contenus

Partenaire des plus grands Studios (Universal, Paramount, Dreamworks, Warner …), EONA propose pour la VOD et Juke-box, plusieurs offres de divertissement films et musiques conçus suivant leur taille et leurs type de contenus, pour s’adapter à chaque catégorie d’établissement et profil de clientèle.

logo movie family
Ce catalogue est adapté à des établissements de catégorie 3* et pour une clientèle essentiellement familiale, française ou internationale.
Voir le catalogue
logo movie club
Ce catalogue est destiné à des établissements de catégorie 3* et pour à une clientèle principalement affaires, française ou internationale.
Voir le catalogue
logo movie star
Ce catalogue est conçu pour des établissements de catégorie 4* et une clientèle affaires ou famille, française ou internationale.
Voir le catalogue
logo movie premium
Ce catalogue est étudié pour des établissements de catégorie 5* et une clientèle affaires ou famille, française ou internationale.
Voir le catalogue

L’offre de contenus EONA s’inscrit selon le choix de l’hôtel soit :

  • Sur un abonnement annuel ou saisonnier.
  • Sur une formule « Privilège » avec service inclus dans le prix de la nuitée ou sur une formule « A la Carte » avec facturation du service au client dans la chambre.

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Références

EONA est présent dans des établissements d’enseigne ou indépendants, hôtels de catégorie 3 à 5 étoiles, résidences hôtelières, bateaux de croisière, de quelques dizaines à plusieurs centaines de chambres. Parmi nos réalisations pour :

Groupe BarrièreMonte-Carlo BayLe MéridienEvian ResortLov Hotel CollectionPVGLe LancasterLe MazaganFrasers HospitalityGroupe SibuetRadisson Hotels & ResortsClub MedMariott RenaissanceCourtyard MarriottCrowne PlazaConcorde Hotels & ResortsMgalleryNovotelMercureHoliday InnKyriad HotelBest WesternHipark RésidencesPark & Suites Appart-HôtelsAdagioKosmopolite HotelsForest HillQuality SuitesRésidences Mer et GolfBest Western
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Stephan Hillhouse – Hôtelier
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Nous avons été parmi les premiers utilisateurs en France des solutions EONA avec l’équipement de l’Holiday Inn Express Toulouse Airport ***en 2006.
La fiabilité de la solution IPTV associée à la qualité de service chez EONA, nous a amené en toute logique à renouveler notre confiance à ce partenaire pour réaliser en 2012, un second établissement du groupe : le Courtyard Marriott Montpellier****. Cette année, nous poursuivons notre collaboration avec EONA sur Toulouse avec la mise en place de leur nouvelle solution.
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François Concédieu – Responsable Informatique Grand Ouest
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Le Groupe Lucien Barrière a une longue expérience avec EONA depuis l’installation IPTV de l’hôtel Fouquet’s Barrière en 2006. Grâce à son savoir-faire, EONA a su répondre ensuite aux besoins spécifiques de mutualisation et personnalisation de la solution IPTV sur nos stations multi-établissements de Deauville et la Baule, puis accompagner avec succès l’évolution de nos hôtels vers la HD. Aujourd’hui, ce sont 9 hôtels du Groupe Lucien Barrière (plus de 2000 TV) qui utilisent chaque jour les solutions EONA.

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